במצב כזה, יש ליצור קשר מיידי עם מוקד החירום של פספורטקארד. במדינות רבות בעולם יש נקודות שירות שבהן ניתן לאסוף כרטיס חלופי. במקרה חירום רפואי לפני קבלת הכרטיס, תונחו לשלם ולקבל החזר מהיר באפליקציה לאחר שתגישו את הקבלות.

לא. בדרך כלל מונפק כרטיס אחד על שם בעל הפוליסה הראשי, והוא משמש את כל בני המשפחה המבוטחים תחת אותה פוליסה. במקרה הצורך, אם בני המשפחה מתפצלים, ניתן לבקש מראש הנפקת כרטיסים נוספים.

בדרך כלל, האיסוף הוא אישי ומחייב הצגת תעודה מזהה של המבוטח. עם זאת, במקרים מסוימים ניתן לתאם זאת מראש. הדרך הטובה ביותר היא פשוט להזמין עבורם משלוח עד הבית ולחסוך את הטרחה.

אין בעיה. פשוט מודיעים לנו בעת רכישת הפוליסה החדשה. אנחנו נדאג שתונפק עבורכם פוליסה עם הנחיה לאיסוף כרטיס חדש בנתב"ג או שנתאם לכם משלוח.